Raiffeisenbank Neustadt eG, Neustadt (Wied): unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Arroganz eines Kundenberaters. Nur auf eigenen Gewinn raus. Wollte uns was verkaufen, was wir allerdings abgelehnt haben. Seitdem ist kein Gespräch mehr möglich. Wir werden von oben herab behandelt, man fällt uns ins Wort. Man kann es nicht beschreiben, mit welcher Überheblichkeit und Arroganz uns begegnet wird.
Steckt man in Schwierigkeiten werden sofort Kredite angeboten. Sobald aber alles bereinigt ist, will man sämtliche Verträge andrehen. Und die lehnt man besser nicht ab, sonst lernt man sonst so netten Mitarbeiter von seiner anderen Seite kein!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr auf Augenhöhe arbeiten. Den Kunden mit seinen Ängsten ernst nehmen.
Die Arroganz eines Kundenberaters. Nur auf eigenen Gewinn raus. Wollte uns was verkaufen, was wir allerdings abgelehnt haben. Seitdem ist kein Gespräch mehr möglich. Wir werden von oben herab behandelt, man fällt uns ins Wort. Man kann es nicht beschreiben, mit welcher Überheblichkeit und Arroganz uns begegnet wird.
Steckt man in Schwierigkeiten werden sofort Kredite angeboten. Sobald aber alles bereinigt ist, will man sämtliche Verträge andrehen. Und die lehnt man besser nicht ab, sonst lernt man sonst so netten Mitarbeiter von seiner anderen Seite kein!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr auf Augenhöhe arbeiten. Den Kunden mit seinen Ängsten ernst nehmen.
Details
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