Rheinhessen Sparkasse, SB-Center Nierstein: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Kundendienst in Nierstein ist katastrophal!
Filiale geschlossen, nur noch Bankautomaten....
Bankautomat am Bahnhof nicht mehr da...
In den letzten Wochen immer mal wieder wegen Störung kein Geldabheben möglich !!!?
dh heute mußte ich wieder mit dem PKW zur nächsten Filiale!
Für persönliche Beratung muß an nach Oppenheim fahren; dh man muß mobil sein!
=> Kundenfreundlichleit hat stark nachgelassen.
Überlege mir, die Bank zu wechseln ( Volksbank hat eine Filiale in Nierstein ) !!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Der Kundendienst in Nierstein ist katastrophal!
Filiale geschlossen, nur noch Bankautomaten....
Bankautomat am Bahnhof nicht mehr da...
In den letzten Wochen immer mal wieder wegen Störung kein Geldabheben möglich !!!?
dh heute mußte ich wieder mit dem PKW zur nächsten Filiale!
Für persönliche Beratung muß an nach Oppenheim fahren; dh man muß mobil sein!
=> Kundenfreundlichleit hat stark nachgelassen.
Überlege mir, die Bank zu wechseln ( Volksbank hat eine Filiale in Nierstein ) !!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
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