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Rhön-Rennsteig-Sparkasse, Meiningen: mehr vor Ort sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine Filiale in der Nähe. Telefonische Auskunft oder Beratung sehr ungenügend, lange Wartezeiten oder Rückruf. Erklärungen zu Onlinebanking am Telefon sehr schwierig, bleibt wieder nur der Weg zur Filiale(30km). Werden deshalb zu einer Bank wechseln, deren Filiale in der Nähe ist, für Gehbehinderte barrierefrei zu erreichen ist. Mehrmals in der Woche ist der Schalter geöffnet und man wird freundlich und kompetent vor Ort beraten.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Filialen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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