Santander Bank, Mönchengladbach: nicht schlecht, aber…

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
ich bin seit 1965 bei der Bank, die im Laufe der Jahre mehrmals verkauft wurde - Kundenservice hat sich leider sehr verschlechtert.
Fragte ich kürzlich nach einer Kreditkarte, wurde mir patzig entgegnet - da müssen wir erst einmal prüfen, ob Sie überhaupt kreditwürdig sind. Von so einem jungen Schnösel muß man sich das gefallen lassen- wie gesagt bin ich Kunde 60 Jahren. Bei Bareinzahlung wird man in einem barschen Ton gefragt, und wo haben Sie das Geld her? . bei einem Betrag von weniger als 10000€ Onlinebanking klappt ganz gut, wenn auch eine Suchfunktion hilfreich wäre. Postbank hat sie, aber da war es total unpersönlich und auch dilettantisch zum Teil.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?