Santander Bank, Neuwied: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Mitarbeiter dieser Filiale machen leider einen wenig kompetenten Eindruck und geraten schnell unter Druck, wenn es zu unangenehmen Kundengesprächen kommt. Dann wird man ziemlich zügig der Filiale verwiesen mit dem Hinweis, dass man dies mit der Zentrale in Mönchengladbach klären solle.
Eine adäquate Problemlösung konnte nicht angeboten werden, [...]
Kurz gesagt - NIE wieder Santander und absolut nicht empfehlenswert! Besser Hände weg und Kredite woanders abschließen!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenig bis nichts - mit dem Kundenservice steht und fällt eine Firma und dieser ist hier leider unterirdisch. Auch am Telefon in Mönchengladbach bekommt man nämlich weitere Telefonnummern aufgedrückt, die sich als falsch entpuppen, weil man auch dort nicht geholfen bekommt.