Santander Bank, Siegen: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihre Kritik?
In der Filiale Siegen ist seit Monaten der Bargeldautomat außer Betrieb. Bargeld bekommt man als langjähriger Kunde, nur am Schalter, unter Vorlage des Personalausweises.(In Deutschland besteht keine Mitführpflicht des Personalausweises.) Eigendlich habe ich mich mit Vorlage meiner Santander Kundenkarte ja schon ausgewiesen. Kundendaten usw kann der Mitarbeiter nach Eingabe der Kontonummer am PC einsehen und den Vorgang bearbeiten. Daraufhin den Mitarbeiter angesprochen, kann die Antwort: gehen Sie doch rüber zur Targo Bank da bekommen Sie Geld (Kundenfreundlichkeit kann man das nicht nennen).
Wenn man dann doch seinen Personalausweis vorlegt, werden die Daten der Rückseite des Ausweises auch noch auf dem Kassenbeleg notiert. (Datenschutz???? weit gefehlt) Leider bekam ich keine richtige Antwort, wer alles den Kassenbeleg und damit meine Daten vom Personalausweis noch zu lesen bekommt.