Santander Bank, Mönchengladbach: unzufrieden mit Autofinanzierung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe bereits mehrere Pkw über diverse Banken finanziert und noch nie war ich so unzufrieden wie bei der Santander. Es fing damit an, dass man entgegen vorangegangener Aussagen die monatliche Summe nicht anpassen wollte (bei Erhöhung der Schlussrate). Erst nach mehrmaligem Anrufen bei diversen Beratern erbarmte man sich "aus Kulanz" das einzugestehen, was mündlich zugesichert worden war. Eine andere Frechheit ist das Erfragen der Ablösesumme. Bei jeder anderen Bank hat man diese Information online kostenlos erhalten. Bei Santander genehmigt man sich x€ zu verlangen für eine Info, die der Kunde selbst online einsehen könnte. Eine Anfrage über Email diesbezüglich ist seit 7 Tagen unbeantwortet. Ich kann nur jeden Interessenten davon abraten, ein Auto bei der Santander in Mönchengladbach zu finanzieren.