claim von gute-banken

Santander Bank, Speyer: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine bank, sondern ein call center. 5 kunden warteten auf ansprache, [Name gelöscht] führte ein personalbewertungsgespräch, alle durften mithören. Kein kundenbetreuer anwesend, geisterfiliale. Meine mutter und ich wollten 40.000 euro anlegen und um einen termin bitten, da telefonisch keine erreichbarkeit. aber nicht in diesem saftladen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
kundenbetreuung und soziale intelligenz
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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