Santander Bank, Aachen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wollte am Weltspartag Geld in Form von Münzrollen einzahlen. Das soll lt. Santander vorher angemeldet werden und kostet dann auch noch 0,50 EUR Gebühr pro Rolle. Gebühren dafür, dass ich einer Bank Geld zur Verfügung stelle? Für einen Vorgang, der keinerlei Aufwand für die Bank bedeutet? Das ist Abzocke. Bin dann zur Bank nebenan gegangen. Dort konnte ich die Münzen unkompliziert und kostenfrei über einen Automaten einzahlen. Meine Familie wird jetzt sämtliche Konten bei der Santander kündigen. Der Service dort ist bereits seit mehreren Jahren als nicht vorhanden bekannt. Die Mitarbeiter sind weitgehend desinteressiert, unwissend, pampig, nicht serviceorientiert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wollte am Weltspartag Geld in Form von Münzrollen einzahlen. Das soll lt. Santander vorher angemeldet werden und kostet dann auch noch 0,50 EUR Gebühr pro Rolle. Gebühren dafür, dass ich einer Bank Geld zur Verfügung stelle? Für einen Vorgang, der keinerlei Aufwand für die Bank bedeutet? Das ist Abzocke. Bin dann zur Bank nebenan gegangen. Dort konnte ich die Münzen unkompliziert und kostenfrei über einen Automaten einzahlen. Meine Familie wird jetzt sämtliche Konten bei der Santander kündigen. Der Service dort ist bereits seit mehreren Jahren als nicht vorhanden bekannt. Die Mitarbeiter sind weitgehend desinteressiert, unwissend, pampig, nicht serviceorientiert.
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