Santander Bank, Neustadt an der Weinstraße: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Am x.2023 habe ich bei [Name gelöscht] ein Online-Kto. in Neustadt/W. für meinen Onkel eröffnet (mit Vorsorgevollmacht!!).
Bisher keinerlei Konto-Unterlagen von der Zentrale erhalten - 2x telefon. nachgefragt (es würde wohl noch eine Unterschrift fehlen - Brief ist unterwegs). Bislang nichts
+ noch 1x persönlich am x.2023 bei [Name gelöscht] vorgesprochen, ich wäre wohl nicht im System - alle Daten wurden erneut aufgenommen. Habe mich beklagt, dass es bei dieser Bank solange dauert + dass ich bei anderen Banken keine Probleme hatte.
Antwort: „Wenn es bei anderer Bank schneller geht, dann soll ich dort hin gehen!“
Warte jetzt erneut seit 2-3 Wochen vergeblich.
Ich möchte NUR ein einfaches Online-Konto für meinen Onkel worüber auch mal seine Rente laufen soll, sowie Festgeld-Kto.
KEINEN Kredit - auch keine Überziehungsmöglichkeit‼️
Warum klappt das nicht⁉️
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besserer Kundenservice‼️
Am x.2023 habe ich bei [Name gelöscht] ein Online-Kto. in Neustadt/W. für meinen Onkel eröffnet (mit Vorsorgevollmacht!!).
Bisher keinerlei Konto-Unterlagen von der Zentrale erhalten - 2x telefon. nachgefragt (es würde wohl noch eine Unterschrift fehlen - Brief ist unterwegs). Bislang nichts
+ noch 1x persönlich am x.2023 bei [Name gelöscht] vorgesprochen, ich wäre wohl nicht im System - alle Daten wurden erneut aufgenommen. Habe mich beklagt, dass es bei dieser Bank solange dauert + dass ich bei anderen Banken keine Probleme hatte.
Antwort: „Wenn es bei anderer Bank schneller geht, dann soll ich dort hin gehen!“
Warte jetzt erneut seit 2-3 Wochen vergeblich.
Ich möchte NUR ein einfaches Online-Konto für meinen Onkel worüber auch mal seine Rente laufen soll, sowie Festgeld-Kto.
KEINEN Kredit - auch keine Überziehungsmöglichkeit‼️
Warum klappt das nicht⁉️
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Details
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