Santander Bank, Gelsenkichen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
In der Filiale in Gelsenkirchen ist kein kompetentes Personal. Man wartet vorne ,es kümmert sich keiner um einen. Man spricht einen Berater an, bekommt patzige Antworten, Sie sitzt an einem Platz der Santander Bank und behauptet ich bin gar nicht von der Bank hier, wird richtig frech ,ich brauche ein Schreiben um einen Autobrief abzulösen. Die schicken die Briefe einfach hier hin und wir müssen die rausgeben, das war ihr schon zu viel. Ich habe der Beraterin erstmal gesagt ganz ruhig bleiben und tief durchatmen wir haben alles mit. Ich habe den Eindruck das die Berater dort keine Lust haben zu arbeiten oder zu beraten. Alle sind in ihren PC vertieft so nach dem Motto , Kunde sprich mich bloß nicht an. Ganz schlimme Filiale dort , nie wieder Santander.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
In der Filiale in Gelsenkirchen ist kein kompetentes Personal. Man wartet vorne ,es kümmert sich keiner um einen. Man spricht einen Berater an, bekommt patzige Antworten, Sie sitzt an einem Platz der Santander Bank und behauptet ich bin gar nicht von der Bank hier, wird richtig frech ,ich brauche ein Schreiben um einen Autobrief abzulösen. Die schicken die Briefe einfach hier hin und wir müssen die rausgeben, das war ihr schon zu viel. Ich habe der Beraterin erstmal gesagt ganz ruhig bleiben und tief durchatmen wir haben alles mit. Ich habe den Eindruck das die Berater dort keine Lust haben zu arbeiten oder zu beraten. Alle sind in ihren PC vertieft so nach dem Motto , Kunde sprich mich bloß nicht an. Ganz schlimme Filiale dort , nie wieder Santander.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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