claim von gute-banken

Santander Bank, Erfurt: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
-seit ein paar Monaten ist der Geldautomat nur während der Banköffnungszeiten zugänglich , das geht gar nicht ! Es gibt andere Banken bei denen man mit seiner EC-Karte die Tür öffnen kann und Zugang zum Geldautomaten erhält , warum ist das hier nicht möglich ?
-freundliches, bemühtes aber teilweise inkompetentes Servicepersonal am Schalter
-mehrfach Probleme beim Internetbanking nach Zusammenlegung Santander Consumer und Santander Bank (da kann aber die Filiale nichts dafür)



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
24h Zugang zum Geldautomaten um sein Geld abheben zu können !!!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
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nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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