Santander Bank, Erfurt: eine Empfehlung wert

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unkomplizierte Erreichbarkeit der Bank bei Fragen, immer der gleiche Ansprechpartner- das finde ich sehr gut!, regelmäßige Kontoauszüge bzw. Mitteilung bei gravierenden Änderungen im Bankbereich fehlen!
Als alter Mensch im Landbereich habe ich keinen Ansprechpartner im Banking! So muss ich jedesmal nach Erfurt auf die Bank fahren, um Neues zu erfahren! Computerbeherrschung ist im Alter schwierig, deswegen ist auf alle Fälle ein stabiler Ansprechpartner vorort ein Superservice für die Senioren! Was können die Banken besser machen- die Fragen der Servicemitarbeiter bezüglich Kontonummer beim Telefonat sind für mich unhaltbar! Auch bei Schutzmails ist der hundertprozentige Schutz nicht gegeben!
Man wird ständig vor Internetkriminalität gewarnt!!!!
Die Banken sollten da mit gutem Beispiel vorangehen!
Sicher gibt es zur Identifikation noch andere Möglichkeiten außer der Kontonummer!
Zu den laufenden Angeboten kann ich nichts sagen! Ich habe im alten Jahr keinen Termin bei meinem Ansprechpartner bekommen! Post zu Änderungen gab es auch nicht! Ich bin also noch im Tal der Ahnunglosen!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? Siehe oben!
Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich ein bis zwei Fragen nicht beantwortet!