Santander Bank, Wiesbaden: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kritik: Lange Wartezeiten am Bargeldschalter nur eins Schalter Vorhanden.
Nach den verschiedenen Sprengungen von Bankautomaten war zeitweise der Zugang zu diesen zwischen abends und morgens nicht möglich. Zur Zeit besteht keine Möglichkeit an den Automaten Bargeld abzuheben, nach Aussage der Bank wird dies auch nicht in naher Zukunft möglich sein. Wenn mir aus altergründen der Aufwand nicht zu viel wäre würde ich die Bank wechseln. Da es sich während der Wartezeit in der Schlage immer wieder zu Gesprächen mit anderen Kunden kommt kann ich feststellen das ich mit meiner Ansicht nicht alleine bin.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mit einem Wort Kundenfreundlicher agieren ankomme. Durch die Schließung der Filiale in Rüsselsheim (Sprengung der Geldautomaten) müsst eigentlich ein weiter Mitarbeiter für die Ausgabe von Bargeld zu Verfügung stehen. Zumal es nun ein erhöhtes Kunden aufkomme gibt. Desweitern gab es vor Jahren die Möglichkeit auf Kundenparkplätzen des Bank zu Parken dies wurde ebenfalls abgeschafft,