Santander Bank, Düren: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Für eine Bank ziemlich kundenunfreundlich:
- Keine Kasse, d.h. keine Möglichkeit, Geld einzuzahlen oder eine größere Summe abzuheben
- Zugang zu den Geldautomaten nur zu den regulären Öffnungszeiten, d.h. abends oder am Wochenende kein Geld zu bekommen (für Berufstätige eine Katastrophe)
- Geldautomaten öfter defekt
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die o.g. Mängel abstellen.
Für eine Bank ziemlich kundenunfreundlich:
- Keine Kasse, d.h. keine Möglichkeit, Geld einzuzahlen oder eine größere Summe abzuheben
- Zugang zu den Geldautomaten nur zu den regulären Öffnungszeiten, d.h. abends oder am Wochenende kein Geld zu bekommen (für Berufstätige eine Katastrophe)
- Geldautomaten öfter defekt
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die o.g. Mängel abstellen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben