claim von gute-banken

Santander Consumer Bank AG, Freiburg: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meine Skin App funktioniert nicht. Überweisungen nicht möglich. Am Automaten keine Möglichkeit diese dann zu machen. Muss wie in der Steinzeit Überweisungsbelege ausfüllen.
Geldautomaten gibt es so gut wie gar nicht und man muss ein Haufen Gebühren zahlen. Ich Wechsel die Bank. Hatte mal angefragt ob eine Kreditrate pausiert werden könne. Berater am Telefon sehr unhöflich. Hab es dann gelassen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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