Santander Bank, Krefeld: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
einfach mal ans Telefon gehen,wenn man anruft,mehr als fünFzig,wahscheinlich hundert Anrufe über mehrere Tage in der Filiale zu den normalen Öffnungszeiten,nur Band,nie ein Mitarbeiter,absolut unterirdisch

Was könnte die Bank besser machen?
TELEFON BEDIENEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

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nein

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Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

Fragen zum Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking?

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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