Santander Bank, Ulm: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Filiale Ulm ist nicht erreichbar. Kein Ansprechpartner kontaktierbar. Es wurden keinerlei Kontaktdaten mitgegeben, obwohl klar war, dass es noch Rückfragen geben würde und es Gesprächsbedarf geben würde. Mein Vorhaben zu dieser Bank zu wechseln, werde ich noch einmal überdenken.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alle Mitarbeiter mit Visitenkarten wegen Kontaktmöglichkeit ausstatten. Meine Mitarbeiterin konnte mir nur ihren Namen auf ein Post it schreiben ohne Mailadresse oder Telefonnummer. Da das Geldgeschäftsangebot zeitlich begrenzt war, konnte ich es aufgrund des fehlenden Kontakts nicht vornehmen.
Die Filiale Ulm ist nicht erreichbar. Kein Ansprechpartner kontaktierbar. Es wurden keinerlei Kontaktdaten mitgegeben, obwohl klar war, dass es noch Rückfragen geben würde und es Gesprächsbedarf geben würde. Mein Vorhaben zu dieser Bank zu wechseln, werde ich noch einmal überdenken.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alle Mitarbeiter mit Visitenkarten wegen Kontaktmöglichkeit ausstatten. Meine Mitarbeiterin konnte mir nur ihren Namen auf ein Post it schreiben ohne Mailadresse oder Telefonnummer. Da das Geldgeschäftsangebot zeitlich begrenzt war, konnte ich es aufgrund des fehlenden Kontakts nicht vornehmen.
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