Santander Bank, Chemnitz: nicht schlecht, aber…
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kritik: online- Buchung für Erstellung Bankvollmacht unter Angabe der Kontonummer.
Trotz Vorlage der Pers.ausweise und der in der Anmeldung angegebenen Kontonummer
konnte wir im System nicht gefunden werden. Musste erst nochmals alle unsere Konten angeben.
Es entstand der Eindruck, das die Bearbeiterin nicht vorbereitet war und sie schien etwas überfordert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kritik: online- Buchung für Erstellung Bankvollmacht unter Angabe der Kontonummer.
Trotz Vorlage der Pers.ausweise und der in der Anmeldung angegebenen Kontonummer
konnte wir im System nicht gefunden werden. Musste erst nochmals alle unsere Konten angeben.
Es entstand der Eindruck, das die Bearbeiterin nicht vorbereitet war und sie schien etwas überfordert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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