Santander Bank, Chemnitz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kreditberechnung auf der Homepage wurde von der Angestellten als [...] betitelt [...].
Zinsen und Raten wurden wahnsinnig hoch.
Einen Ausdruck oder etwas schriftliches das ich es zu Hause überdenken kann könnte Sie mir nicht geben !!!
Das ist unprofessionell und sehr merkwürdig.
Nach der Frage über etwas Bedenkzeit wurde die Beraterin sehr unfreundlich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kreditangebite im Internet offen und ehrlich darstellen und keinen [...]angebote anbieten die dann nie realisierbar sind.
Der Kunde ist dann entäuscht oder total verwirrt.
Kreditberechnung auf der Homepage wurde von der Angestellten als [...] betitelt [...].
Zinsen und Raten wurden wahnsinnig hoch.
Einen Ausdruck oder etwas schriftliches das ich es zu Hause überdenken kann könnte Sie mir nicht geben !!!
Das ist unprofessionell und sehr merkwürdig.
Nach der Frage über etwas Bedenkzeit wurde die Beraterin sehr unfreundlich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kreditangebite im Internet offen und ehrlich darstellen und keinen [...]angebote anbieten die dann nie realisierbar sind.
Der Kunde ist dann entäuscht oder total verwirrt.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben