claim von gute-banken

Santander Bank, Kassel: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Berater stehen unter Druck möglichst viel Unsinniges zu verkaufen. Allem voran die RSV (Rest Schuld Versicherung) die absoluten Wucher darstellt und zudem völlig unsinnig ist.
Die Bank stellt sich auf Nachfragen quer und ist auch nicht bereit zu einem Gespräch. Es scheint der Bank schlicht egal, was nach der Kreditunterzeichnung statt findet.
Das Interesse des Kunden ist eindeutig zweitrangig.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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sehr oft
 
 
 
 
 
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sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
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