Santander Bank, Frankfurt/Oder: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
schnelle Kredit zusage, doch hoher Zinssatz man hört nichts von den Mitarbeitern der Bank, erst wenn der Kredit ausläuft dann will man sofort drauflegen.
Freundlichkeit wird groß geschrieben, keine Geldautomaten immer gebühren bei Bargeldabhebung, da keine eigenen. vor acht Jahren musste ich für meinen Kredit Bearbeitungsgebühren zahlen diese waren nicht korrekt doch zurück habe ich sie auch nie bekommen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Dem Kunden größeren Freiraum im Dispo einräumen wenn man sieht jeden Monat geht das Gehalt ein, nicht kurz vor Kredit ende den Kunden unter Druck setzen mit Dispo Ausgleichszahlungen, nicht jeder hat kurzer Hand eine Versicherung zum ausgleichen zur Hand und muss somit einen neuen Kredit aufnehmen. Dem Kunden die Entscheidung selbst lassen.