claim von gute-banken

Santander Bank, Bogenhausen: freundlicher sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Arroganz der Mitarbeiter. Man merkt schon an der Mikik das etwas nicht passt. Passiert nicht zum erstenmal!!! Null hilfsbereitschaft oder ähnliches. Ich werde so bald wie möglich das weite suchen. Sie dürfen dieses Email gerne weiterleiten, es wird den Mitarbeitern nur egal sein (meine Meinung)

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Mitarbeiter schulen oder entlassen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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