Santander Consumer Bank AG, München – Bogenhausen: lobenswerte Filiale

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das Personal in der für mich zuständigen Filiale in München arbeitet kundenfreundlich. Ich fühle mich dort wirkliche als Kunde, obwohl ich immer wieder Probleme mit dem onlinebanking habe, weil ich oftmals zu unvorsichtig bin bei der Dateneingabe und bei der Eingabe der Sicherheitsdaten = Pin usw.
Aber mir wird immer geholfen, auch wenn die Zentrale in Mönchengladbach oftmals nur mit Musikgedudel auf Kundenanfragen reagiert.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Im Moment bin ich als Rentner sehr zufrieden, sehe keine Änderungsnotwendigkeit.