Santander Bank, Bautzen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das mobile Banking ist aufgrund eines Wechsels zu einem neuen Handy nicht mehr möglich und lässt sich nicht wirklich neu einrichten bzw. ist der Vorgang sehr schlecht nachvollziehbar...
Was könnte die Bank besser machen?
Die Erreichbarkeit des uterirdischen Sprach-Automaten ist katastrophal und bricht immer nach ewiger Warteschleife ab, die Webseite zu dem Thema ist "derzeit nicht erreichbar ", das seit Monaten
Das mobile Banking ist aufgrund eines Wechsels zu einem neuen Handy nicht mehr möglich und lässt sich nicht wirklich neu einrichten bzw. ist der Vorgang sehr schlecht nachvollziehbar...
Was könnte die Bank besser machen?
Die Erreichbarkeit des uterirdischen Sprach-Automaten ist katastrophal und bricht immer nach ewiger Warteschleife ab, die Webseite zu dem Thema ist "derzeit nicht erreichbar ", das seit Monaten
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