claim von gute-banken

Sparda-Bank Augsburg eG, Prinzregentenstraße: Kritik TEO App

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bisher hielt ich die Sparda-Bank für eine seriöse Bank. Seit der Werbe-App TEO ist das anders. Werbung gehört hier nicht hin!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Zurück zu einem vertrauensvollen Online-Banking-Angebot.
Reaktion der Sparda-Bank Augsburg eG vom 26.03.2020
Sehr geehrte Kundin,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

TEO ist unsere neue Banking-App. TEO ist jedoch auch mehr. Wir denken, dass die zusätzlichen Services von TEO wie Gutscheine, Storys und viele Mehr für die meisten Kunden einen zusätzlichen Service bieten. Gleichwohl verstehen wir, dass nicht jeder Kunde diese nutzen will. Aus diesem Grund wurden die Storys auf der Übersichtsseite bereits reduziert. Wir arbeiten unermüdlich an der Weiterentwicklung von TEO. Wir hoffen daher, dass auch Sie schon bald von TEO überzeugt sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Sparda-Bank Augsburg eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

+12 # Autor 2020-05-18 07:53
"Für die meisten Kunden ein zusätzlicher Service??" Liebe Sparda Bank Mitarbeiter... die Gutscheine die Ihr auf eurer App anbietet sind dieselben Gutscheine die man überall auf nachgeworfen bekommt. Diesselben Gutscheine bekommt man als Lockmittel bei JEDER googlesuche aufgebrummt. Die Bewertungen eurer TEO App im Store zeigt doch wie unzufrieden die Kunden damit sind. Ihr habt eine der schlecht bewertesten Apps Deutschlands, und das will was heißen. Ich werde meine Bank definitiv wechseln!
Antworten | Antworten mit Zitat | Zitieren

Kommentar schreiben

Bleiben Sie bitte sachlich und themenbezogen in Ihren Beiträgen und unterlassen Sie bitte links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende und verleumderische Aussagen.