Sparda-Bank Hamburg eG, Kompetenz-Center Buchholz i.d.N.: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei der damaligen Umstellung auf ein Kompetenz-Center waren täglich noch zwei Mitarbeiterinnen für jede Art der Bearbeitung vorort. Jetzt Ist nur noch eine Beraterin in Sachen Darlehen anzutreffen. Alles andere weist man von sich und erwartet das die Kunden jetzt nach HH-Harburg fahren um dort vollends abgefertigt zu werden. Auch existiert in 21244 Buchholz kein SB-Terminal (wie bei anderen Bankfilialen) um sich Auszüge o.ä./usw. abzurufen. Der Service ist so m.E. gleich "NULL" und unfreundlich!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Zumindest einen SB-Terminal aufstellen. Um auch manuell Überweisungen usw. zu tätigen und nicht eine Woche oder länger auf eine Überweisungsnachricht zu warten wenn diese per Überweisungsträger und Briefeinwurf vorgenommen wurde!