Sparda-Bank Hessen eG, Bensheim: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich hatte bei dem Filialleiter [Name gelöscht] zum zweiten Mal wegen einer Kontoeröffung zu einem Gespräch einen Termin vereinbart.
Ich bin Vertreter meiner Tante die wegen einem Unfall von 2015 zu 100 % Schwerbehindert ist und arbeite dabei mit einer genehmigten General-Vollmacht, die nochmal wegen dem ersten Termin bei der Sparda-Bank am x.10. 2026 neu aufgestellt und genehmigt wurde.
Meine Tante wollte ihr Giro-Konto von der Postbank zur Sparda Bank aus mehreren Gründen verlegen. [Name gelöscht] ist Wohlhabend, mit mehreren Geldanlagen und hat eine hohe Beamten-Rente. Das Giro-Konto bei der Postbank hat schon einige Jahre ein Guthaben von einigen Tausenden von Euro was sich durch die hohen Einkünfte kaum verändert. Der Filialleiter [Name gelöscht] hat mich mit meinen 79 Jahren behandelt wie ein Landstreicher. Sah mich dabei von sehr oben auf mich herab und hatte mir auch, so hatte ich den Eindruck, böse Machenschaften unterstellt. Bereits bei den ersten Worten Nach dem er mir mitgeteilt hat , dass ich bei der Sparddabank und nicht bei ihm keine weiteren Geschäfte zu erwarten habe, bin ich aufgestanden und bin ohne weiteren Worte gegangen. Ich glaube nicht das diese Art von Geschäftsgebahren die Art der Sprda-Bank Hessen sein kann. Einen verdiensten Bürger aus Bensheim und Hessen so abblitzen zu lassen, hat mit einer Serösen Bank nichts im geringsten zu tun.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? So einen Menschen auf dem Posten ohne Empatie innerhalb von Stunden austauschen.
6