claim von gute-banken

Sparda-Bank München eG, Pfaffenhofen: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
keinerlei Erreichbarkeit, schlechte Öffnungszeiten, lange callcenter Wartezeiten ohne zufriedenstellende Antworten, unzureichende Bearbeitung komplizierterer Vorgänge, keine verbindlichen ANtworten und keine Ansprechpartner

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenanliegen bearbeiten, auf Anfragen reagieren, kompetente annähernd zeitnahe Bearbeitung. Es besteht besteht außerhalb eines persönlichen Besuches keinerlei Erreichbarkeit. Überhaupt keine Kundenservice. Ich möchte von dieser Bankfiliale nur abraten. Bearbeitung, wenn überhaupt, extrem langsam und nicht kundenfreundlich.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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