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Sparda-Bank Südwest eG, Mainz: Lob und Anregung

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik
Wir haben mit (Name gelöscht) unsere Beste Anlagenberatung ever bekommen. Super Beratung von A - Z. Besser kann och es mmir nicht vorstellen. Auch menschlich ist (Name gelöscht) sehr, sehr sympatisch und aufgeschlossen. Keine trockene Beratung sondern unsere Wünsche berücksichtigen und seine Vorschläge ausführlich erläuternd. Ein Rundum-sorglos-Paket!!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Änderungen zu Konditionen und Preisen für den Otto-Normal-Kunden verständlicher übermitteln und auf die echten Neuerungen und Änderungen beschränken. Niemand möchte sich 20 kleingedruckte Unterlagen durchlesen. Kurz und knackig, das wäre mein Wunsch!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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