Sparda-Bank Südwest eG, Mainz: großes Lob an Mitarbeiter

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Außergewöhnlich kundenfreundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Ich möchte [Name gelöscht] aus dem Privatkundenservice der Sparda-Bank, Filiale in der Emmeransstraße in Mainz mein ausdrückliches Lob aussprechen.
Bei der Aktivierung meiner neuen Mastercard hatte ich wiederholt Schwierigkeiten und war bereits ziemlich ratlos. [Name gelöscht] nahm sich trotz seiner Zeitknappheit mit großer Geduld und viel Engagement meiner Situation an. Er erkannte sofort die eigentliche Problematik und erklärte mir alles sehr verständlich und kompetent.
Besonders beeindruckt hat mich seine persönliche Art: freundlich, geduldig, hilfsbereit und mit echtem Interesse daran, mein Problem zu lösen.
Er veranlasste einen neuen Code und empfahl mir, noch einmal persönlich zu ihm zu kommen, damit die Registrierung fachgerecht und ohne weitere Panne durchgeführt werden konnte.
Das hat hervorragend funktioniert – inzwischen bin ich stolzer Besitzer dieser Mastercard.
Ich ziehe vor [Name gelöscht] meinen Hut und möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei ihm bedanken.
Solche Mitarbeiter sind ein großer Gewinn für jedes Unternehmen. Mein ausdrückliches Lob gilt deshalb ganz persönlich [Name gelöscht] und seinem außergewöhnlichen Kundenservice.