claim von gute-banken

Sparkasse Aachen, Mariadorf: näher am Kunden sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es wird nicht genug Rücksicht auf die wirklich ältere Generation genommen.
Überweisungen kosten Geld, aber es hat nicht jeder ein Endgerät für Online-Banking und es hat auch nicht jeder eine hohe Rente o.ä.

Was könnte die Bank besser machen?
Vielleicht wieder etwas näher am Kunden sein wie in der "guten alten Zeit ". Aber das wird wohl dem allgemeinen Sparprogramm geschuldet sein.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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