claim von gute-banken

Sparkasse am Niederrhein, Moers: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Als langjährige Kundin habe ich mehrfach, sogar über die Geschäftsführung versucht, eine Antwort auf meine Frage nach der drastischen Gebührenerhöhung zu erhalten. Die Sparkasse spart auch an einer Kundenantwort. Der Kunde ist Mittel zum Zweck und hat zu parieren!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kunden wie menschliche Wesen behandeln und nicht nur als Mittel zur Bereicherung
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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