Sparkasse an Volme und Ruhr, Hagen: freundlicher sein
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Zugang zum Online-Banking funktionierte nicht mehr. Die Mitarbeiterin am Telefon war bereits bei den ersten Sätzen sehr unfreundlich. Eine Nachfrage erfolgte direkt in einem unverschämten Ton.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ein freundlicher Tonfall in der Hotline wäre wünschenswert.
Der Zugang zum Online-Banking funktionierte nicht mehr. Die Mitarbeiterin am Telefon war bereits bei den ersten Sätzen sehr unfreundlich. Eine Nachfrage erfolgte direkt in einem unverschämten Ton.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ein freundlicher Tonfall in der Hotline wäre wünschenswert.
Details
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