Sparkasse Bamberg, Gaustadt: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Aus meiner Sicht hat die Sparkasse Bamberg und organisatorische, strukturelle und personelle Probleme. Diese wirken sich für mich u.a. wie folgt aus:

- Mitarbeiter sind teilweise schwer erreichbar
- Vertreterregelungen im Falle von Abwesenheiten scheinen nicht vorzuliegen
- Rückmeldungen erfolgen teilweise mit zwei Tagen Verzögerung
- Der Kunde wird nicht proaktiv beraten

Aus meiner Sicht eignet sich die Sparkasse Bamberg durchaus für tägliche einfache Bankgeschäfte.

Im Falle von speziellen, komplizieren Anfragen scheint die Sparkasse Bamberg schwerfällig und überfordert sowohl in der Reaktion als auch in der Bearbeitung. Anforderungen sollten daher so früh wie möglich gestellt werden, da die kurzfristige Bearbeitung dieser nicht unbedingt sichergestellt ist.

Zu den oben genannten Defiziten kommt, dass die Konditionen der Sparkasse Bamberg mir im Vergleich zu Wettbewerbern als höchstens mittelmäßig erscheinen.