Sparkasse Bergkamen-Bönen, Bergkamen: freundlicher und hilfsbereiter sein
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin seit 20 Jahre Kundin dieser Bank , ich bin alleinerziehende Mutter mit einem Pfendungsschutz Konto. Ich habe endlich einen gut bezahlten Job als Store Managagerin beim Juvelier. Leider hatte mein Arbeitgeber mir mein Geld für den letzten Monat in diesen überwiesen, somit würde mein Lohn für den laufenden Monat gepfändet werden. Statt mit mir nach Lösungen zu suchen, hat die Angestellte mir erzählt, dies sei doch mein Problem und nicht das der Bank und hat einfach aufgelegt, ohne mich mit meiner Beraterin sprechen zu lassen. Absolut asoziales Verhalten, mitten in der Kriese und Pandemie, einfach nur eiskalt und menschenwürdig ! So ist diese Bank und ihre Angestellten !! Trauriger Haufen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich bin seit 20 Jahre Kundin dieser Bank , ich bin alleinerziehende Mutter mit einem Pfendungsschutz Konto. Ich habe endlich einen gut bezahlten Job als Store Managagerin beim Juvelier. Leider hatte mein Arbeitgeber mir mein Geld für den letzten Monat in diesen überwiesen, somit würde mein Lohn für den laufenden Monat gepfändet werden. Statt mit mir nach Lösungen zu suchen, hat die Angestellte mir erzählt, dies sei doch mein Problem und nicht das der Bank und hat einfach aufgelegt, ohne mich mit meiner Beraterin sprechen zu lassen. Absolut asoziales Verhalten, mitten in der Kriese und Pandemie, einfach nur eiskalt und menschenwürdig ! So ist diese Bank und ihre Angestellten !! Trauriger Haufen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben