Sparkasse Bochum, Riemke: bisher mit dem Service zufrieden, aber…
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin nur sehr selten in der Filiale, war bisher aber immer mit dem Service zufrieden.
Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der Sparkasse Bochum und wollte heute für meinen Enkel einen Sparplan einrichten, was an meinem abgelaufenen PA scheiterte.
Absolut lächerlich, denn die Zahlungen sollten von meinem Sparkassen - Konto abgebucht werden. Ein möglicher Missbrauch der Daten wäre also nicht möglich gewesen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gesetzliche Vorgaben kann man für Bestandskunden auch mal großzügig auslegen, wenn ein Missbrauch ausgeschlossen werden kann.
Ich bin nur sehr selten in der Filiale, war bisher aber immer mit dem Service zufrieden.
Ich bin seit Jahrzehnten Kunde der Sparkasse Bochum und wollte heute für meinen Enkel einen Sparplan einrichten, was an meinem abgelaufenen PA scheiterte.
Absolut lächerlich, denn die Zahlungen sollten von meinem Sparkassen - Konto abgebucht werden. Ein möglicher Missbrauch der Daten wäre also nicht möglich gewesen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gesetzliche Vorgaben kann man für Bestandskunden auch mal großzügig auslegen, wenn ein Missbrauch ausgeschlossen werden kann.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben