Sparkasse Dachau, Dachau: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
> Bankwechsel lief komplett unprofessionell ab.
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> Trotz erteiltem Auftrag wurden meine alten Konten nicht aufgelöst und das Restguthaben nicht auf die neue Bank überwiesen. Die Fristen wurden nicht eingehalten, Rückmeldungen gab es keine.
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> Den zuständigen Berater erreicht man telefonisch praktisch nie. Auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert.
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> Das verursacht unnötigen Aufwand, Stress und unnötige Verzögerungen. So stelle ich mir keinen Kundenservice vor. Ich kann die Sparkasse Dachau für einen Bankwechsel nicht empfehlen.
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> Bankwechsel lief komplett unprofessionell ab.
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> Trotz erteiltem Auftrag wurden meine alten Konten nicht aufgelöst und das Restguthaben nicht auf die neue Bank überwiesen. Die Fristen wurden nicht eingehalten, Rückmeldungen gab es keine.
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> Den zuständigen Berater erreicht man telefonisch praktisch nie. Auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert.
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> Das verursacht unnötigen Aufwand, Stress und unnötige Verzögerungen. So stelle ich mir keinen Kundenservice vor. Ich kann die Sparkasse Dachau für einen Bankwechsel nicht empfehlen.
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