Sparkasse Freising Moosburg, Freising: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Über Jahrzehnte konnte die Bank mit meinem Geld arbeiten und hatte daher einen guten Dispositionskredit. Nachdem ich wegen der Pandemie meinen Job verlor und nach ALG nur noch unregelmäßig Geld eingezahlt wurde und ich den Dispo brauchte, drängte man mich die Schulden sofort zu begleichen, obwohl ich darum gebeten habe, mir noch etwas Zeit zu geben, da es schwebende Verfahren gibt, deren Entscheidung aber bald erfolgt und dann kommt wieder regelmäßig Geld. Wir reden hier von €3000 Euro. Wegen dieser lächerlichen Summe, hat man eine Bankneuling auf mich angesetzt, die ins Telefon heulte, nachdem ich ihr meine Notlage erklärte. Sie versprach sich darum zu kümmern. Beim nächsten Gespräch, war sie dann viel resoluter und versuchte mich in eine asoziale Ecke zu schieben und bot mir Hilfe in Form von Ratenzahlung oder Schuldnerberatung an. Das war beleidigend und ich sagte [...], dass ich der Falsche wäre, mit dem sie ihr schlechtes Gewissen beruhigen könnte und habe aufgelegt. Unmittelbar danach wurde der Dispo, den ich mir über Jahrzehnte erarbeitet habe, ohne Worte ersatzlos storniert. Dieses geldgierige Gesicht dieser Bank kannte ich noch nicht! Diese Bank besser machen zu wollen, ist eine reine Chimäre, um dieses gleichgültige, wahre Streben dieser Bank zu verschleiern...die wollen niemandem helfen!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie könnte die Fusion mit Freising wieder lösen, denn damals konnte man mit dem Filialleiter in z.B. Langenbach noch persönlich sprechen und etwas vereinbaren, man kannte sich. Heute ist diese Bank nur noch da um Geld zu verdienen und die Kunden sind anonyme Opfer.