claim von gute-banken

Sparkasse Fürstenfeldbruck, Fürstenfeldbruck: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Diese Bank ist nicht erreichbar. Laut Internetseite: "Business Center. Zielgerichteter Support. Keine Wartezeit." Weder das eine noch das andere. Es geh keiner ans Telefon, Rückruf erfolgt nicht und das bei Problemen mit dem Zahlungsverkehr wegen der Empfängerprüfung.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Erreichbarkeit herstellen, Nachrichten beantworten, Zahlungsverkehr ermöglichen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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