Sparkasse Fürstenfeldbruck, Fürstenfeldbruck: schlechte Erfahrung mit Kontoauflösung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Höchst dubiose Methoden um Kunden zu halten. Über 2 Monate 4 Versuche mein Girokonto online aufzulösen. Online Meldung: Berater meldet sich, passieren tut jedoch gar nichts, Kontogebühr wird einfach weiter abgebucht. Erst nach Drohung mit weiteren Schritten erfolgte die Auflösung, natürlich musste ich hier nochmal alle Daten angeben, die ich vorher schon 4 Mal online eingegeben habe. Keine Entschuldigung, kein Verständnis für meinen Ärger. Da scheint System dahinter zu stecken.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
einfach nur den Kundenauftrag ausführen, ohne dass dieser mehrfach gestellt werden muss, und man keinerlei Infos erhält, warum Aufträge nicht ausgeführt werden.
Höchst dubiose Methoden um Kunden zu halten. Über 2 Monate 4 Versuche mein Girokonto online aufzulösen. Online Meldung: Berater meldet sich, passieren tut jedoch gar nichts, Kontogebühr wird einfach weiter abgebucht. Erst nach Drohung mit weiteren Schritten erfolgte die Auflösung, natürlich musste ich hier nochmal alle Daten angeben, die ich vorher schon 4 Mal online eingegeben habe. Keine Entschuldigung, kein Verständnis für meinen Ärger. Da scheint System dahinter zu stecken.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
einfach nur den Kundenauftrag ausführen, ohne dass dieser mehrfach gestellt werden muss, und man keinerlei Infos erhält, warum Aufträge nicht ausgeführt werden.
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