Sparkasse Fürth, Soldnerstraße: Neukundin ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Auf meine Empfehlung hat meine Lebensgefährtin ein Konto bei der Sparkasse unter der Bedingung, dass alle ihre Verträge auf das neue Konto umgeschrieben werden. Laut Beraterin alles kein Thema, dass übernimmt die Sparkasse. Die ging bis zur ersten Mahnung, es wurde nichts von der Sparkasse umgestellt. Sie musste alles selbst umstellen und Mahngebühren selbst tragen, die durch die nicht umgestellte Abbuchungen entstanden waren. Nun, sie wollte einen Überziehungskreditrahmen von x Euro, der ihr bei der Bestellung des Kontos zugesagt wurde. Auch das kam nicht zustande, da frage ich mich, welche Kompetenz haben den die Mitarbeiter Vorort? Es werden Rückrufe versprochen die nicht eingehalten werden. Das ist insgesamt eine Schlimme Situation, um diese zu beenden, habe ich meiner Lebensgefährtin empfohlen, Kontakt mit ihrer alten Bank auf zunehmen und dort wieder ein Konto zu eröffnen. Leider gibt es in der Nähe nur die Sparkasse - aber der bessere Service ist es wert