Sparkasse Gütersloh-Rietberg-Versmold, Rhedaer Straße: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Selten so schlechte Kundenberatung erhalten. Man wird nie zurück gerufen, Mitarbeiterin [Name gelöscht] weiß nicht worum es geht, verweist auf die neue Bank, immer sind die anderen Schuld. Wenn man wieder anruft, wurde nur eine Info eingestellt. Möchte man Dollar mitnehmen, geht nur Vormittags. Wir sind ja alle nicht berufstätig. Wer ca. x€ fürs Konto verlangt, sollte darüber nachdenken, dass man Dienstleister ist. Daher solten solche Stellen abgeschafft werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
nichts, ist ein Auslaufmodell
Selten so schlechte Kundenberatung erhalten. Man wird nie zurück gerufen, Mitarbeiterin [Name gelöscht] weiß nicht worum es geht, verweist auf die neue Bank, immer sind die anderen Schuld. Wenn man wieder anruft, wurde nur eine Info eingestellt. Möchte man Dollar mitnehmen, geht nur Vormittags. Wir sind ja alle nicht berufstätig. Wer ca. x€ fürs Konto verlangt, sollte darüber nachdenken, dass man Dienstleister ist. Daher solten solche Stellen abgeschafft werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
nichts, ist ein Auslaufmodell
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