Sparkasse Hagen, Hohenlimburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Anscheinend stimmt es auch hier: Senioren sind als Bankkunden (Kredit) unerwünscht.
Was könnte die Bank besser machen?
Erfahrenes Personal (auch an Lebensjahren) ins Kundengespräch schicken. Junge Mitarbeiter strahlen wenig Kompetenz aus, haben keine Lebenserfahrung und können mit älteren Kunden nicht umgehen. Es gab eine anderen Bank, da haben wir bessere Erfahrungen gemacht, wir werden demnächst auch wechseln.
Anscheinend stimmt es auch hier: Senioren sind als Bankkunden (Kredit) unerwünscht.
Was könnte die Bank besser machen?
Erfahrenes Personal (auch an Lebensjahren) ins Kundengespräch schicken. Junge Mitarbeiter strahlen wenig Kompetenz aus, haben keine Lebenserfahrung und können mit älteren Kunden nicht umgehen. Es gab eine anderen Bank, da haben wir bessere Erfahrungen gemacht, wir werden demnächst auch wechseln.
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