Sparkasse Hanau, Hanau: Probleme mit Nachlasskonto
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Trotz wiederholter Zusage bekomme ich keine Zugangsdaten zum Nachlasskonto. Auf Nachfrage wird gesagt, man würde die Online-Zugangsdaten "noch einmal" in die Post legen. Icb hab keinerlei Überblick über die Kontobewegungen, muss aber für die Erbengemeinschaft die Nachlassverwaltung erledigen. Wie kann es sein, dass nach Vorlage aller Unterlagen und Abschluss der Erbfallbearbeitung das Konto trotz wiederholter Zusage des bearbeitenden Filialleiters nicht zugänglich gemacht wird?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Trotz wiederholter Zusage bekomme ich keine Zugangsdaten zum Nachlasskonto. Auf Nachfrage wird gesagt, man würde die Online-Zugangsdaten "noch einmal" in die Post legen. Icb hab keinerlei Überblick über die Kontobewegungen, muss aber für die Erbengemeinschaft die Nachlassverwaltung erledigen. Wie kann es sein, dass nach Vorlage aller Unterlagen und Abschluss der Erbfallbearbeitung das Konto trotz wiederholter Zusage des bearbeitenden Filialleiters nicht zugänglich gemacht wird?
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