Sparkasse Hellweg-Lippe, Puppenstraße: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Telefonisch für Rückfragen so gut wie nicht erreichbar. Warteschleife zeitweise 15min,
Wenn man doch mal durchkommt, teilweise unfreundliche Mitarbeiter.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonische Auskunft verbessern. Vielleicht sollte man einen Testanrufer (mit einem Problem)engagieren der den Service überprüft.
Telefonisch für Rückfragen so gut wie nicht erreichbar. Warteschleife zeitweise 15min,
Wenn man doch mal durchkommt, teilweise unfreundliche Mitarbeiter.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonische Auskunft verbessern. Vielleicht sollte man einen Testanrufer (mit einem Problem)engagieren der den Service überprüft.
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