Sparkasse Hochfranken, Marktredwitz-Oberredwitz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unser Anliegen hat nun geschlagene x Monate Bearbeitungszeit gebraucht und ist noch nicht final geklärt. Der zuständige Berater ist kaum erreichbar, antwortet, wenn man Glück hat, nach Wochen. Eingereichte Unterlagen mussten mehrfach nachgereicht werden, da diese nicht weitergereicht wurden. Andere Ansprechpersonen verweisen im Kreis aufeinander. Service katastrophal! [...]
Definitiv nicht empfehlenswert.
Unser Anliegen hat nun geschlagene x Monate Bearbeitungszeit gebraucht und ist noch nicht final geklärt. Der zuständige Berater ist kaum erreichbar, antwortet, wenn man Glück hat, nach Wochen. Eingereichte Unterlagen mussten mehrfach nachgereicht werden, da diese nicht weitergereicht wurden. Andere Ansprechpersonen verweisen im Kreis aufeinander. Service katastrophal! [...]
Definitiv nicht empfehlenswert.
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