Sparkasse Kaiserslautern, Kaiserslautern: schlechte Erfahrung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es ist zum Fremdschämen. Die Sparkasse Kaiserslautern lässt Ihre Kunden bei Problemen total im Stich. Es werden Versprechungen gemacht die nicht eingehalten werden und der Kunde wird permanent vertröstet. Die Rechte Hand weiß nicht was die Linke macht. Im speziellen Fall, einem Trauerfall, mauert die Bank mit völlig unsensiblem Verhalten und innkpetenten Antworten. Im Vergleich dazu liefert die Sparkasse in einer anderen Stadt (Bayern) professionelle und unbürokratische Arbeit. Der direkte Vergleich fällt für die Sparkasse Kaiserslautern vernichtend aus.
Wahrscheinlich muss die Kunin sogar den Rechtsweg einschlagen um zu Ihrem Recht zu kommen und/oder die sozialen Medien bzw die Öffentlichkeit bemühen. Sie wird dies aber tun.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Mitarbeiter zu professioneller Arbeit anhalten. Alle Mitarbeiter wirken extrem unmotiviert und gelangweilt bzw. genervt und tun letztendlich überhaupt nichts.