Sparkasse Karlsruhe, Karlsruhe: Beratung enttäuschend

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Erfahrungen mit der Ärzteberatung Sparkasse Karlsruhe waren für mich äußerst enttäuschend. Statt einer partnerschaftlichen Beratung habe ich Überheblichkeit, mangelnde Transparenz und unrealistische Eigenkapitalforderungen erlebt. Anfragen wurden verschleppt, Unterlagen immer wieder neu verlangt, ohne dass es zu greifbaren Ergebnissen kam. Gerade als Freiberufler, der auf eine zuverlässige und lösungsorientierte Begleitung angewiesen ist, war diese Haltung nicht nur frustrierend, sondern geschäftlich belastend.

Was die Bank besser machen könnte:
Kunden ernst nehmen, individuelle Situationen realistisch einschätzen, nachvollziehbare Anforderungen stellen und Beratung wirklich als Service verstehen – nicht als bürokratische Hürde.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?