Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es wurden Versprechungen gemacht, die absolut nicht eingehalten wurden.
Bankmitarbeiter telefonisch oder per email nicht zu erreichen. Trotz mehrfachem Versuch!!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenn Versprechungen gemacht werden, sollte man Sie auch einhalten. Ansonsten besser keine Aussage machen
Bankmitarbeiter sollten erreichbar sein.
Es wurden Versprechungen gemacht, die absolut nicht eingehalten wurden.
Bankmitarbeiter telefonisch oder per email nicht zu erreichen. Trotz mehrfachem Versuch!!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenn Versprechungen gemacht werden, sollte man Sie auch einhalten. Ansonsten besser keine Aussage machen
Bankmitarbeiter sollten erreichbar sein.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben